Ein Unternehmen ist Auftraggeber (Principal), wenn es die Kontrolle über eine versprochene Ware oder Dienstleistung erlangt, bevor es diese an den Kunden überträgt; ein Agent ist es, wenn das Unternehmen lediglich die Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem eigentlichen Leistungserbringer vermittelt (IFRS 15.36, IFRS 15.37).